Sonia S.

Davvero un bel posto per trovare tutto quello che serve per sistemare casa, peccato che ci sia pochissimo per quanto riguarda le belle arti, e un po' troppo "all' ingresso". La sezione più bella è quella per il giardino.

Susan

Vasta scelta per fai da te, giardinaggio, piccola e grande manutenzione e riparazione. La mia esperienza è stata positiva, cercavo un oggetto in particolare e ne ho visto uno che mi piaceva. Il problema era che c'era rimasto solo quello esposto. Chiedo alla commessa che mi spiega tutte le caratteristiche dell'oggetto che era ordinabile anche di dimensioni più consone al mio spazio. Dopo una settimana mi è arrivato sms per il ritiro. Se devo trovare una nota negativa lo spazio di manovra al punto di ritiro è abbastanza limitato visto che si entra a turno di due o tre auto/furgoni. La consegna però l'ho trovata veloce nonostante al mio arrivo avevo davanti tipo 4 auto. Dopo 10 minuti era già il mio turno. Ripeto: esperienza positiva.

AGI

Un vero peccato che un negozio del genere abbia come biglietto da visita un ampio parcheggio con la segnaletica orizzontale quasi inesistente. Se ci si avventura nelle giornate più frequentate è un vero circo e anche pericoloso. In caso di collisione con un altro veicolo, diventa un terno al lotto dover dimostrare di averlo percorso dalla parte giusta. Veramente non all'altezza di ciò che si intende per cura e rispetto per il cliente. Probabilmente nemmeno conforme alle norme urbanistiche.

anna F.

ieri abbiamo chiamato da Casalecchio di reno per informazioni su prezzi finestre. Al telefono una signora ci ha detto che pagavamo 30 euro uscita sopralluogo tecnico. Noi stiamo a Reggio Emilia. Poi ci da i prezzi finestre su misura. Esempio porta finestra 390 euro massimo,noi abbiamo 7 finestre. Varie misure. Oggi siamo andati a Casalecchio,il sopralluogo costa 100 euro e i prezzi esempio porta finestta 1031 euro. Posa in opera 2000 euro Abbiamo fatto 200 chilometri per niente Grazie mille,verremo ancora.... Sono poco seri,a dir poco e addetta falegnameria antipatica.
Cosa volete...ci ha detto i call centro non capiscono niente
Completamente inaffidabili
Sconsiglio

Marco S.

Bel posto per chi si occupa di fai da te. Ampia scelta di materiale, scansie ampie e ben fornite. Articoli economici e di prima scelta. Molto buono i rapporti qualità prezzo anche se certi articoli hanno un prezzo un po' superiore alla media della concorrenza. Se te ne intendi di certi articoli, è facile fare un giro e arrivare agevolmente alla cassa. Diversamente, se devi chiedere informazioni a qualche dipendente, la situazione si complica un po' perché non ce ne sono moltissimi in giro e, se li fermi, fanno un po' scarica barile con altri colleghi e non capisci a chi ti devi rivolgere. Dovrebbero anche rivalutare un po' le loro conoscenze per certi particolari tecnici: alcune loro risposte sono molto imbarazzanti !!

Lisbeth S.

Mi sono affidata a loro per progettare la mia cucina, ma è stata una pessima scelta. La comunicazione è difficilissima, per ogni minima informazione bisogna chiamare il centralino, che apre un ticket e ti fa contattare a volte entro 48h, a volte mai. Quando l'assistenza ti contatta ti dicono che per avere informazioni di qualsiasi tipo devi andare fisicamente in negozio. Quando poi vai in negozio ti dicono che per avere una risposta devi compilare un modulo online. Chilometri avanti e indietro per non ottenere nulla. Ho preso le misure personalmente e richiesto un progetto senza sopralluogo. Dopo aver fatto il progetto (che non ti rilasciano ma tengono nel loro gestionale) mi hanno comunque imposto di pagare un sopralluogo, fornendomi UNA disponibilità di giorno e orario. Mi sono quindi adeguata all'appuntamento che mi hanno dato, ma l'operatore che ha fatto il sopralluogo si è presentato fuori dall'orario che loro stessi mi avevano imposto, non aveva idea di come fosse il progetto nè di quali misure prendere e si è rifiutato di chiamare in negozio per avere informazioni. Ha quindi preso delle misure a casaccio e se n'è andato dopo 10 minuti. Ovviamente l'assistenza telefonica mi ha detto di andare in negozio, in negozio mi hanno detto di compilare un modulo di richiesta assistenza online, poi nessuno mi ha più contattata.
Pessimi in tutto.
Andate all' ikea.

Leonardo L.

PURTROPPO LA DIREZIONE HA RIMESSO LE CASSIERE IN AIUTO NELLE CASSE AUTOMATICHE.

FACEVANO CREARE LA FILA E ANCHE NELL3 CASSE AUTOMATICHE LA FANNO CREARE.

BUTTATELE A METTERE A POSTO LA ROBA.SONO INCOMPETENTI.

Finalmente casse automatiche.
Eliminati inutili e rallentati cassieri. Visto utilità del personale che sembra in gita penso sia meglio mettere solo delle guardie per antitaccheggio e il cliente fa tutto da solo.
Visita :
23/07/2023 euro 22.00
14/07/2023 euro 59.72
11/07/2023 euro 44.06
28/04/2023 euro 14.99
19/04/2023 euro 72.37
07/04/2023
Graniglia rosso Verona a 6.99 euro sacco kg 20.
Personale come se non ci fosse !. Ti metti al punto di ascolto cliente e nessuno ti considera.
Gentile operatore alla preparazione vernici.
Epico un episodio questa estate.volevo un gazebo presente un pvd in area esterna; mi sono posizionato davanti al commesso per 15 minuti e lui al telefono guardava altrove.
Ho comprato davanti a lui su Amazon.
Se fate il fai da te ottimo per il resto zero assistenza.A mio avviso l'azienda dovrebbe cambiare la dinamica dei propri dipendenti.
Invece di lasciarli nei punti di ascolto parlottare tra di loro di argomenti personali della loro vita dovrebbero ,invece di impiegare le risorse esterne precarie, metterli nelle corsie a disponibilità del cliente.
È nettamente percepibile dalle persone dotate di un minimo di sensibilità che i dipendenti del Leroy Merlin sono sempre impegnati a confabulare tra di loro gli argomenti privati non del loro lavoro se li osservate attentamente sono sempre intenti a ridere e sghignazzare.
Si trovano molto bene sul posto di lavoro ma ne consegue che il cliente quasi totalmente è lasciato al proprio destino per questo il punto vendita è solamente utile a chi si arrangia in tutto e per tutto, conosce i prodotti e fa da solo le scelte.
🇮🇹 Nella sezione legno,dopo la sezione porte si trovano lastre di compensato in offerta a prezzi ragionevoli.
🔝🔝🔝 servizio assistenza sui rimborsi valido.

Maurizio S.

Ampia scelta, disposto bene personale cortese e competente, buoni prezzi, ampio parcheggio. Attenzione i materassi presenti a catalogo su internet non sono presenti in negozio, punto a sfavore, andava precisato... Per il resto tanta roba per il bricolage, casa ecc. Di buona qualità.