Action Caravaggio - Caravaggio, Provincia di Bergamo

giovanni P.

Un’esperienza pessima sotto ogni aspetto. Sono entrato alle 20 e ho subito notato un’atmosfera surreale: musica spenta (scelta inspiegabile per un negozio del genere), scaffali in disordine, sporco ovunque e un generale senso di abbandono. Scatoloni e merce sparsi senza criterio, tanto che sembrava più un magazzino in pieno trasloco che un punto vendita.

Ho chiesto un’informazione e sono stato liquidato in pochi secondi, nonostante il negozio fosse praticamente deserto (e viste le condizioni, non c’era da stupirsi).

C'era un'atmosfera gelida, caotica e confusionaria, con urla di addetti ai lavori che sembravano dirigere un cantiere in centro Milano più che un normale rifornimento di scaffali. Il tutto accompagnato da una fastidiosa sensazione di disagio, quella che ti assale quando capisci di non essere il benvenuto.

La ciliegina sulla torta? Eravamo solo in due clienti, ma abbiamo atteso cinque minuti alla cassa, senza che nessuno si degnasse di arrivare. Cinque minuti sospesi, non solo nella speranza di essere serviti, ma soprattutto di trovare presto un altro punto vendita della catena all’altezza delle aspettative.

Claudia

Carino il negozio, tanta merce e prezzi davvero accattivanti ma lo staff è disorganizzato. Domenica pomeriggio:
Solo due casse aperte e file chilometriche per pagare.
Commessi che sistemano gli scaffali con la gente dietro che vorrebbe vedere la merce esposta.
Di norma, la sistemazione merce dovrebbe avvenire nei momenti meno affollati e le casse dovrebbero esser tutte aperte (quanto meno nei fine settimana).

Luciana S.

Non posso pagare con bancomat e carta di Credito dell'istituto San Paolo perché non sono abilitati per questa banca.
Ovviamente nessun cartello di avviso lo si scopre solo alla cassa...infatti non ci vado più è un modo scorretto per farsi pagare in contanti

lory R.

Sinceramente un po' delusa.. seppur il negozio è nuovo c'è molto disordine,non si capiscono i prezzi e non c' è tutto quello che viene pubblicato inoltre una sola cassa aperta di venerdì sera,coda assurda di gente alla cassa.. personalmente credo ci siano negozi simili migliori...

Ester V.

Bel posto, peccato per un cassiere in particolare. Per farla breve: ero in fila da 10 minuti quando un ragazzo mi sorpassa PRETENDENDO di passarmi avanti, giustamente glielo faccio notare e mi impongo nel passare io che ero correttamente in fila, ribadendo che se me l’avesse chiesto l’avrei fatto passare senza problemi. Indovinate? Il cassiere ha fatto passare prima lui perché tanto aveva due cose rispetto a me, dicendomi che se avessi continuato ad impuntarmi non avrebbe fatto pagare entrambi. Assurdo è dire poco!!

alessandro T.

Personale maleducato, voglia di lavorare equivale a 0, scaffali sempre vuoti e negozio in disordine. Devi fare lo slalom tra gli scatoloni. Non capisco il perché su 4 casse ne aprono solo una formando code

carlo C.

Negozio di recente apertura vende di tutto, ma non tutto. Si trovano le cose che si trovano ed alcune con ottimi prezzi, ma se si va con una lista di cose da acquistare si può restare delusi. Per esempio hanno trappole per topi e veleni per lumache ma non trappole per formiche. E si possono fare altri esempi. L’ordine è ancora da raggiungere. Ma il negozio è nuovo e può migliorare. Aggiornamento: sono tornato ed effi vanente ho notato un miglioramento dell’offerta. Speriamo 🤞

R V.

Ci tengo a fare questa recensione perché Action è una catena che apprezzo molto, avendo prodotti di qualità a prezzi accessibili.

Premetto anche che, lavorando con il pubblico, so quali siano le difficoltà, so anche tuttavia quanta pazienza sia necessario avere e quanto il rispetto sia fondamentale.

Mi è capitato innumerevoli volte di andare in cassa e accorgermi dopo che alcuni articoli fossero stati battuti ad un importo superiore.

Sottolineo quanto sia "ansiogena" la situazione in cassa: ti passano tutto velocemente, lo schermo non è comodo da consultare e quindi solo una volta controllato lo scontrino trovi gli errori.

Talvolta, trattasi di meri centesimi, ma quindi?

Io non sono una di quelle che si vergognano di farlo notare perché, se leggo un prezzo, devo pagare quello.

Oggi addirittura ho sentito un dipendente lamentarsi dei clienti e deriderne uno che si è fatto 30 km di strada per un reso di 40 cent.

L'altra volta sono stata aggredita da una dipendente perché prima, mentre eravamo sole, mi dice che devo pagare il prezzo che passa in cassa e non quello esposto poi, appena dico "la legge prevede" *in totale calma e pacatezza*, lei si altera ancora di piu dicendomi anche "la conosco meglio di lei la legge". Ma perché lei sa cosa faccio/sono io nella vita?

Quando ti passano un prodotto a 5/10/15/20 cent in più, talvolta ci passi sopra perché hai paura di finire a fare la figura del poveraccio per una cifra esigua.

TUTTAVIA, vorrei farvi notare che (oltre ad essere tutelati dalla legge) ipotizzando un'affluenza giornaliera di 500 persone ed un errore di prezzo SU UN SINGOLO ARTICOLO di 5 cent, sono 25 euro in più al giorno che per 30 giorni sono 750 euro.

Ora, questo solo per un singolo prodotto, ma molto spesso gli errori sono su più prodotti o, come era successo a me, avevo preso di un articolo a 0.74 cent che passava a 0.82 una ventina di pezzi spendendo nel complesso quasi due euro in più.

Non arrivo a fine mese per due euro?
Ovviamente no.
Il discorso, non è questo.
Anche se alcuni dipendenti di questo store ti fanno sentire proprio così.

Il discorso è la trasparenza e la correttezza.

Quando dobbiamo pagare, se ci mancano 5 centesimi ci fate uscire con la merce?
E se mancassero 2 euro?

Capisco che cambiare i cartellini dei prezzi con i costanti aumenti non è facile, ma allora, quando un cliente torna o si accorge in tempo dell'errore, non fatelo sentire un poveraccio che insegue gli spicci.

È semplicemente un consumatore attento, alle leggi e al proprio portafoglio.

Lavorare con il pubblico non è facile, ma lo rendete ancora più difficile quando, davanti ad un cliente calmo, educato e pacato, che vuole solo pagare il prezzo che ha visto esposto, lo fate sentire un poveraccio morto di fame.