Agof Store - Sondrio, Provincia di Sondrio

Marisa M.

Purtroppo, la mia esperienza con il rivenditore Agof Store è stata decisamente deludente. Ho acquistato un orologio di alto valore (circa €700,00) che è arrivato con diversi difetti inaccettabili: il tassello in legno è danneggiato, il vano porta batteria è troppo stretto per inserirvi la pila senza forzare e l'alloggio delle lancette è difettoso. Nonostante il riconoscimento dei problemi da parte del venditore, mi è stato chiesto di pagare €50,00 per la sostituzione dei pezzi difettosi, una richiesta assolutamente inaccettabile considerato il prezzo già pagato per il prodotto.

Inoltre, il venditore ha indicato che il costo del ricambio non è coperto dal marchio, una politica che trovo estremamente deludente per un brand di questo livello. Non posso utilizzare correttamente l'orologio da quando l'ho ricevuto a fine giugno, e ora, con il periodo di reso scaduto, mi trovo con un prodotto difettoso e ulteriori spese da sostenere.

Sconsiglio vivamente di acquistare da questo rivenditore a chiunque si aspetti qualità e un minimo di assistenza post-vendita adeguato.
Cicirelli

matteo V.

da evitare assolutamente, ho ricevuto un lampadario già segnato. Esperienza negativa

Leonardo B.

Sconsigliato. Non sono in grado di gestione l'on-line nel 2023

Le problematiche sono state molteplici, un ritardo di settimane rispetto alla data di spedizione prevista. Una delle tre lampade ordinate (valore circa 900€) è arrivata danneggiata, dopo un ulteriore ritardo per la riconsegna, il prodotto è arrivato nuovamente danneggiato. L'azienda non ha ad oggi offerto il minimo indennizzo. Sarebbe bastato un gesto di buona volontà vista la quantità di disagi subiti.

Isa

Ho ordinato in data 8/11/2020. La lampada doveva arrivare entro il 24/11/2020. Il 5 gennaio mi e' arrivata la merce incompleta percio' ho rifiutato il pacco ( mi sembrava una cosa strana, senza nessun avviso e dopo aver aspettato tanto che mi arrivasse solo un parte dell'ordine). Ad oggi, 21 gennaio 2021 non ho ancora ricevuto la lampada acquistata.

serena R.

Acquistate due aplomb mini Foscarini (con sconto del 20%, che comunque, dopo aver visto le lampade seppur molto belle hanno a parer mio, un costo troppo alto rispetto a quello che sono in realtà). La signorina contattata via chat, gentilissima, mi aveva detto che scegliendo il colore marrone, dovevo aspettare 2-3 settimane invece in circa 10 giorni sono già arrivate! Imballate per bene, in scatole singole. Per adesso tutto ottimo.

Alessandro B.

Gentilissimi ed assolutamente efficienti. Spedizione conclusa in tempi brevi e in maniera impeccabile. In caso di necessità, sicuramente mi avvarrò ancora dei vostri servizi.

Rico G.

Servizio clienti eccezionale.
Facilità di acquisto e tempi di spedizione rapidissimi.
Articolo perfetto e prezzo imbattibile.
Ottima esperienza, da ripetere in futuro sicuramente.
Vivamente consigliato.

Antonello D. G.

Il prodotto è arrivato in perfette condizioni, anche se in ritardo rispetto alla data di consegna prevista, per problemi non dipesi da loro, come spiegato da AGOF.
Ottimo il servizio post vendita con risposte sempre trasparenti e celeri.