Ercole Tempo Libero

Negozio ben fornito, personalmente ho acquistato nel reparto bambino e ho trovato personale gentile e competente. Ho avuto un problema col passeggino un anno dopo l’acquisto ed il servizio post vendita è stato rapidissimo ed efficace.

Cercavamo una congiunzione a tre vie per la stufa del camper. Al nostro paese abbiamo girato tutte le ferramenta, negozi di idraulica ecc... Ma non abbiamo avuto successo. Qui il pezzo era subito disponibile. Addetto molto gentile e disponibile. Grande disponibilità di prodotti. Il paradiso del campeggiatore.

Negozio visitato su suggerimento di un amico. Molto fornito e molto variegato. Cercavo materiale per un cammino, ho incontrato Marco che mi ha fatto pazientemente da guida in un mondo a me sconosciuto. Ho acquistato non solo delle attrezzature ma anche la sua esperienza e professionalità. Persona gentilissima e preparatissima. Consiglio vivamente una visita, troverete senza dubbio quello che cercate e troverete senza dubbio una persona preparata che vi sarà consigliare.

posto non valido, non si capisce chi è qui per lavorare o chi è qui per farti perder tempo. prezzi altissimi di qualsiasi prodotto, consiglio piuttosto di comprare su amzon che qui. Non ci tornerò più

Il posto è davvero ben fornito, c’è di tutto per il capeggio. Noi abbiamo un camper e cercavamo degli articoli specifici, purtroppo il ragazzo che ci ha seguiti è stato molto scortese e poco professionale. Quando gli abbiamo chiesto se potevamo rivolgerci a lui ci ha risposto “non vedi la scritta sulla maglietta?” Ad indicare che in effetti lavora lì. Già questo avrebbe dovuto metterci in guardia del fatto che non era ben disposto verso di noi. Gli abbiamo chiesto una cosa di poco valore e probabilmente anche questo lo ha indisposto (mi viene da pensar che lavori a percentuale) me lo ha dato di un colore diversa quello che volevo e mi ha risposto che per la funzionalità potevo farmelo andare bene lo stesso. Gli ho chiesto se aveva un prodotto per l’igiene dell’acqua e anche in questo caso la risposta è stata scocciata e maleducata. Siamo venuti via senza comprare nulla proprio indisposti dai modi usati. Esperienza negativissima. Consiglio di verificare il comportamento dei dipendenti perché per quanto insignificanti possano essere gli acquisti fatti, l’educazione deve essere sempre il primo elemento da proporre alla propria clientela!!!

Disorganizzati e poco professionali. Comprato da loro un telo copri vetro camper : lo apriamo in ferie e ci rendiamo conto che la scatola era giusta ma dentro anziché il telo copri vetro c'era un altro telo, che non c'entrava nulla! E la scatola effettivamente era stata chiusa da loro sicuramente . Comprato una tenda salewa, al primo uso ci accorgiamo che la paletteria è difettosa e c'è un palo piegato, chiamiamo subito e apriamo la garanzia e 2 mesi dopo ancora zero risposte, ci dicono che salewa è in ferie (da luglio a settembre secondo loro, certo ). Telefonando e insistendo scopriamo che abbiamo atteso la tenda 1 mese e mezzo, quando era sempre stata nel loro magazzino ! una presa in giro dietro l'altra e assistenza zero, mi sono affidata a un negozio e non online per avere maggiori certezze, risultano pagata molto di più di online, aspettata per un mese e zero assistenza comunque.

Assistenza post vendita fantastica. Abbiamo avuto un problema con il nostro barbecue e il personale del reparto dedicato ( Rossella e Roberto ) nel giro di pochi giorni hanno saputo risolvere il tutto. Reparto barbecue super consigliato !

Articolo acquistato online e arrivato nella settimana di Natale in soli 3 giorni. Articolo perfetto e spedizione super efficiente. Complimenti!