Ottini - Vigevano, Provincia di Pavia

Jessica M.

Esperienza surreale. Siamo andati per comprare sacchettini con confetti per la comunione e il commesso non è stato disponibile a venderci nulla poiché semplici e senza ninnoli non ne aveva. Ci ha suggerito di comprare on line sul sito e non ci ha fatto scegliere i confetti perché non compravamo le bomboniere in negozio. È stato molto difficile capirci. Noi increduli perché non era nostra intenzione optare per il "fai da te" ma volevamo comprare tutto lì. Ci ha perfino sconsigliato i confetti alla mandorla perché troppo duri 😅... Un atteggiamento inspiegabile se non che avesse fatto una sorta di selezione della clientela e quindi non ci ha voluto servire. Fortunatamente abbiamo trovato subito una "concorrente" super disponibile e con tutto l' assortimento del caso. Quindi nonostante un inizio scoraggiante, alla fine abbiamo vissuto una bellissima esperienza...ma non lì.

L' esperienza surreale continua anche qui a seguito della vostra risposta in cui emerge la grandissima maleducazione. Continuate a insultarci. Siamo venuti da voi con le migliori intenzioni e perché tre anni fa alle stesse richieste ci avete serviti a modo. Questa volta è stato inspiegabile. Non abbiamo avuto l' opportunità di scegliere nulla, siamo stati liquidati in meno di 10 minuti. Ci avete detto subito che i sacchetti che desideravamo li avremmo trovati solo on line e alla nostra richiesta di poter comprare almeno i confetti ci avete trattato male. Siamo venuti coi due figli perché volevamo fare scegliere a loro i gusti dei confetti. Non mi sembra nulla di strano. Ribadisco inoltre che non mi sono certo scusata per mio marito. L' imbarazzo nasceva dalla pessima figura del commesso che ha continuato a creare malintesi nello spiegare quello che si poteva o non si poteva fare in negozio. Confetto alla mandorla o al cioccolato? Poco conta la distinzione, il succo era che mentre ci illustrava le tipologie di confetto, ci scoraggiava dall' acquisto. Ed era paradossale. Ma se il suo intento era mandarci via, era perfettamente logico e così è stato. A me dispiaceva per lui e per come aveva gestito la situazione. Terribile. Il suo comportamento e la vostra risposta avvalla la mia ipotesi iniziale: avendo capito che non avremmo speso grosse cifre, ci avete voluto liquidare. Pessimo atteggiamento sempre e soprattutto in periodi di crisi economica. Pessima pubblicità per voi.
In ogni caso, fra 1500 referenze, non avere dei sacchettini di raso o tulle bianchi o avorio mi sembra assurdo. Ma tant'è. Ci avete già dato degli ignoranti e scrocconi, evitate di ripetervi perché è un comportamento illegale, i precedenti ci sono.

Antonio D.

I prodotti acquistati corrispondono alla descrizione. Tutto è stato realizzato con cura e spedito con la massima attenzione.
Ottima professionalità, efficienti, tempestivi e in grado di accontentare richieste particolari, sono stati attenti ai minimi particolari e meritano!!!!!

Hedi M.

Ringrazio il propietario e tutto lo staff famigliare per queste bellissime bomboniere per il mio matrimonio. Sono stato seguito in tutte le fasi in modo impeccabile per tutte le personalizzazioni del caso. Rapporto qualità/prezzo ottimo.

Luisa G.

Mi sono recata a ritirare le bomboniere in cristallo per la cresima di mia figlia, sapevo che sarebbero state prive di confezione in quanto mi era stato detto che erano così. Mi sono state fatte trovare senza alcuna protezione esterna minima per impedire alle stesse di scontrarsi tra di loro. Alla mia richiesta di avere una minima plastica anti urto o qualcosa che ne potesse impedire la probabile rottura, il ragazzo così all’ apparenza paziente e gentile la prima volta mi ha trattata come fossi un aliena a chiedere un minimo di confezione chiedendomi se avessi una guida sportiva e mettendomi a disagio per qualcosa di ovvio che nemmeno io cliente dovevo chiedere a loro.Sono dovuta andare a passo d’ uomo a casa prendendo del cotone idrofilo e metterlo tra le bomboniere per poterle consegnare intatte. Per me è la seconda ed ultima volta che mi vedono!! Non chiediamoci poi perché le persone comprano on line, i cambi sono garantiti, e non ti senti rispondere male mentre te ne vai dal negozio.

Rachele M.

Ho ricevuto ieri le bomboniere che ho ordinato online. L'imballo è arrivato perfettamente confezionato completo di tutto e accuratamente protetto. Curato ogni minimo dettaglio comprese le istruzioni di come confezionare le bomboniere. Ho avuto modo di parlare telefonicamente con il personale che mi ha consigliato e trasmesso tranquillità nell'acquisto online dicendomi che sarebbero stati a disposizione per qualsiasi evenienza. Veramente fantastici. Sono felice di aver scelto Ottini e sicuramente mi rivolgerò a loro in futuro. Tempi di consegna velocissimi.

PATRIZIA G.

Ci siamo stati sabato e stavano esponendo tutti i campionari nuovi 2024. Abbiamo trovato tantissime idee ma soprattutto siamo stati seguiti con gentilezza e disponibilità. Giovanni è un vulcano di soluzioni su partecipazioni e tableau e Riccardo su bomboniere e confetti. Complimenti! Esperienza molto positiva.

Marisa G.

Ho ricevuto il materiale ordinato in tempi celeri , perfettamente imballato .
Sono stata contattata per risolvere un piccolo problema con gentilezza e professionalità.
Che dire ; super consigliato !

catia C.

Regalo confezione di vini pugliesi. Ragazzo molto gentile che ci ha consigliato il meglio e ci ha fatto bellissima confezione regalo. Negozio rifornitissimo di cesti regalo e di tantissimi idee regalo. Dopo tanti anni che non entravo piu' in negozio pensando avesse solo bomboniere ho trovato la piacevole sorpresa per fare regali.